KÖP och användarvillkor - Veronica L ab

1. Om Veronica L AB 

Företaget är baserat i Lomma. Företagets postadress är Veronica L AB, Bruksgränd 12, 234 40 Lomma. Företagets organisationsnummer är: 559124-6896. Tillhörande webbplats, coachnings samtal, coachnings program, produkter och tjänster ägs och drivs av Veronica Lindberg i Veronica L AB. Inom ramen tjänster finns utbildningar, events, produkter,
livesändningar, podcasts, coachning och erbjudanden. Önskar du att komma i kontakt med Veronica, skicka ett mail till vl@veronicalindberg.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör hon av sig inom kort.

2. Tjänster och Program

Vi erbjuder följande tjänster och program:
-  Coachings samtal: Enskilda coachande samtal, 1:1 eller via distans.
-  Coachingsprogram: Ett skräddarsytt program med 3 eller 6 samtal,
tillgång till mig i form av stöd via mail mån-tor. Samt individuellt anpassade övningar som är anpassade efter kundens behov och mål.  Eftersom varje program är skräddarsytt specificeras detaljer kring innehåll, upplägg, och tidsram för varje tjänst/program i samband med beställning och bokning. 

3. Beställning och Bokning

För att boka coachnings tjänster eller program kan du kontakta oss via vår webbplats, telefon eller e-post. Efter bokning får du en orderbekräftelse via e-post med detaljer om dina valda tjänst.

4. Betalning – Privatpersoner och företag

Betalningsvillkor för Privatpersoner.
Faktura gäller som den betalningsmetod som accepteras. Fakturan skickas till den angivna adressen eller via e-post i samband med bokning av tjänst/produkt. Du får tillgång till tjänst/produkt efter att betalning är oss tillhanda. Betalaren är ansvarig för att hålla sina kontaktuppgifter aktuella och uppdaterade.
- Betalningstid: Fakturan ska betalas inom 14 dagar. 
- Förseningsavgift: Det tillkommer förseningsavgift om 50 kr vid sen betalning.
- Påminnelseavgift: Om påminnelser skickas vid utebliven betalning, tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr per påminnelse.
- Vid obetald faktura efter påminnelseavgiften går fakturan vidare til Inkasso.

Betalningsvillkor för Företag.
Faktura gäller som den betalningsmetod som accepteras. Fakturan skickas till den angivna adressen eller via e-post i samband med bokning av
tjänst/produkt. Betalaren är ansvarig för att hålla sina kontaktuppgifter aktuella och uppdaterade. 
- Betalningstid: Fakturan ska betalas inom 30 dagar. 
- Förseningsavgift: Det tillkommer förseningsavgift om 50 kr vid sen betalning.
- Påminnelseavgift: Om påminnelser skickas vid utebliven betalning, tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr per påminnelse.
- Vid obetald faktura efter påminnelseavgiften går fakturan vidare till Inkasso.

5. Avbokning och Ombokning

Avbokning: 
Om du behöver avboka ett coachings samtal 12 timmar innan det planerade samtalet. Avbokning inom kortare tidsram kan medföra en avbokningsavgift om 50% av kostnaden för samtalet.

Ombokning: 
Om du önskar omboka ett samtal, vänligen kontakta oss senast 12 timmar innan det planerade samtalet för att hitta en alternativ tid. Ombokning som görs efter denna tidsram kan innebära en ombokningsavgift om 50% av kostnaden för samtalet.

Avbokning av The power of being you - program: 
För The power of being you coachingsprogrammet gäller särskilda villkor för avbokning. Om du önskar avboka ett program efter att det påbörjats, vänligen kontakta oss via mail på vl@veronicalindberg.com för att diskutera möjligheten till återbetalning eller ombokning. 

6. Ångerrätt och Återbetalning

Vid online köp som privatperson gäller Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler., och Detta innebär att du har då 14 dagars ångerrätt från den dag du genomförde bokningen/köpet om tjänsten inte har påbörjats. Om du har; dvs har du påbörjat coachings samtal eller haft första kostnadsfria samtalet för the power of being you programmet har du avsagt dig ångerrätten. Efter 14 dagar är bokningen/leveransen bindande och återbetalas ej.
Som företagare vid köp online gäller inte Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta innebär att företagare inte har någon d.v.s. du har ingen ångerrätt på våra tjänster och produkter.
Vid coaching 1:1 i Lund gäller 14 dagars ångerrätt, både för privatpersoner och företag, från den dagen du genomförde bokningen/köpet. Men har du
påbörjat samtal eller haft det första kostnadsfria samtalet för The Power of Being You sker ingen återbetalning. Köp av tjänsten kan inte bytas mot andra tjänster eller produkter som vi erbjuder. Anser du tjänsten felaktig är du välkommen att kontakta mig oss på vl@veronicalindberg.com.

7. Du ångrar ditt köp

Vill du ångra dit köp meddela du detta via mail till vl@veronicalindberg.com och bifogar din orderbekräftelse så får du svar inom 48 timmar.

8. Tekniska förutsättningar

För att använda din köpa tjänst behöver du tillgång till internet samt en modern/uppdaterad webbläsare. Du ansvarar själv för de kostnader som uppstår i samband med användandet av internetuppkoppling.

9. Information om cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på

din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin
webbläsare så att den automatiskt nekar cookies som inte är nödvändiga för hemsidans funktion.

10. Ändringar i köp och användare villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen. 

11. Personuppgifter

För att kunna leverera våra tjänster och fakturera korrekt, samlar vi in och behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter på vår webbplats.

12. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren vid behov. Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på vår webbplats, och vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom våra villkor. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

13. Kontakt

Om du har några frågor om våra tjänster, produkter eller program samt frågor om våra villkorvillkor eller våra tjänster, tveka inte att kontakta oss:
E-post:vl@veronicalindberg.com
Telefon: +46 76 106 00 41
Webbplats:www.veronicalindberg.com